Regulatorna komisija donosi Opće uvjete za isporuku i opskrbu krajnjih kupaca električnom energijom (u daljnjem tekstu: Opći uvjeti), kojim se propisuju:
a) prava i obveze operatora distribucijskog sustava, korisnika sustava, opskrbljivača i krajnjeg kupca, uključujući i aktivnog kupca,
b) prava i obveze javnog i rezervnog opskrbljivača,
c) postupak priključenja na distribucijsku mrežu,
d) uvjeti i način izdavanja elektroenergetske suglasnosti za priključenje novih, odnosno povećanje priključne snage postojećih korisnika sustava, uključujući i mjesta za punjenje električnih vozila,
e) sadržaj, način i rokovi zaključivanja ugovora o priključenju, odnosno povećanju priključne snage korisnika sustava,
f) sadržaj, način i rokovi zaključivanja ugovora o opskrbi električnom energijom, obveze opskrbljivača pri opskrbi krajnjih kupaca električnom energijom i obveze krajnjih kupaca,
g) sadržaj, način i rokovi zaključivanja ugovora o korištenju mreže s korisnicima sustava,
h) način mjerenja i utvrđivanja potrošnje električne energije i razmjene podataka,
i) obveze u svezi sa zaštitom mjernih uređaja od neovlaštenog pristupa,
j) način obračuna i uvjeti plaćanja električne energije,
k) sadržaj računa za isporučenu električnu energiju,
l) uvjeti i način obustave isporuke električne energije,
m) uvjeti i način utvrđivanja odgovornosti za prekide ili ograničenja u isporuci električne energije ili za isporuku električne energije smanjene kvalitete,
n) metodologija za obračun neovlaštene potrošnje električne energije,
o) način i period obračuna neregistrirane potrošnje električne energije,
p) uvjeti i način priključenja elektroenergetskih objekata, gradilišta i privremenih objekata,
q) uvjeti i način pružanja usluge opskrbe električnom energijom na mjestima za punjenje električnih vozila,
r) način obavještavanja krajnjih kupaca u slučaju obustave i ograničenja isporuke električne energije,
s) prioritete za isporuku električne energije u slučaju ugrožene sigurnosti opskrbe,
t) druga pitanja kojim se uređuju odnosi između operatora distribucijskog sustava i korisnika distribucijskog sustava, kao i odnose između opskrbljivača i kupaca električne energije. DIO DESETI - TRGOVINA ELEKTRIČNOM ENERGIJOM