Operator distribucijskog sustava dužan je:
a) ispunjavati uvjete dozvole za obavljanje djelatnosti,
b) upravljati, održavati i razvijati distribucijski sustav na način kojim se osigurava dugoročna sposobnost sustava da zadovolji razumne potrebe za distribucijom električne energije i ekonomičnim korištenjem distribucijske mreže,
c) osigurati pouzdanost distribucijskog sustava za potrebe osiguranja krajnjih kupaca električnom energijom, odnosno preuzimanja električne energije od proizvođača, aktivnih kupaca i postrojenja za skladištenje energije, te kvalitet električne energije i usluga,
d) izraditi pravila o radu distribucijskog sustava,
e) donijeti pravila o priključenju objekata korisnika distribucijskog sustava na distribucijsku mrežu,
f) propisati uvjete za priključenje objekata korisnika distribucijske mreže, sukladno zakonu, podzakonskim aktima, tehničkim propisima i standardima,
g) izraditi planove razvoja i investicija u distribucijskom sustavu,
h) donijeti program usklađenosti i izvješće o provedbi programa,
i) omogućiti pristup distribucijskoj mreži korisnicima, prema reguliranim, transparentnim i nediskriminirajućim načelima i zaključenim ugovorima,
j) osigurati nediskriminirajući tretman elektroenergetskih subjekata u odnosu na povezana gospodarska društva unutar vertikalno integriranog subjekta,
k) omogućiti korisnicima sustava i trećim osobama nediskriminirajući pristup podatcima i informacijama kojima raspolaže, izuzev onih za koje je internim aktom operatora distribucijskog sustava utvrđeno da predstavljaju komercijalnu ili poslovnu tajnu,
l) osigurati usklađenost pogona distribucijske mreže s prijenosnom mrežom, te priključenim postrojenjima korisnika distribucijskog sustava,
m) utvrditi prijedloge tarifa za korištenje distribucijske mreže, naknada za priključenje i naknada na temelju pružanja nestandardnih usluga,
n) obračunati i naplatiti tarife za korištenje distribucijske mreže, naknadu za priključenje, naknadu na temelju pružanja nestandardnih usluga i naknadu na temelju obračunate neovlaštene potrošnje,
o) utvrđivati normative radova i usluga u distribucijskom sustavu,
p) osigurati ispravnost i pouzdanost mjerenja električne energije na mjestima primopredaje s korisnicima distribucijskog sustava i internim mjernim mjestima proizvođača priključenih na distribucijsku mrežu,
q) osigurati povjerljivost komercijalno osjetljivih informacija dobivenih tijekom obavljanja djelatnosti i informacije koje mogu osigurati prednost na tržištu objaviti na nediskriminirajući način,
r) vršiti kontrolu ispravnosti priključka i mjernog mjesta,
s) korisniku sustava dostaviti zapisnik, potvrdu ili obavijest o svim radnjama izvršenim na priključku i mjernom mjestu,
t) kontrolirati zaštitni pojas elektroenergetskog voda i poduzimati zaštitne mjere,
u) omogućavati promjenu opskrbljivača sukladno odredbama ovog zakona,
v) utvrđivati i dokumentirati neovlaštenu potrošnju električne energije i vršiti obračun naknade za neovlašteno preuzetu električnu energiju,
w) prikupiti, obraditi i dostaviti nadležnim subjektima podatke o registriranim energetskim veličinama na mjestu primopredaje s korisnicima distribucijskog sustava i internim mjernim mjestima proizvođača priključenih na distribucijsku mrežu,
x) izgraditi priključke korisnika distribucijskog sustava i osigurati uvjete u distribucijskoj mreži za njihovo priključenje,
y) definirati u pravilima o priključenju kriterije opravdanosti, pokrića i podjele troškova tehničke adaptacije i povećanja kapaciteta distribucijske mreže neophodnih za integraciju novih elektrana koje koriste obnovljive izvore energije u distribucijsku mrežu i objaviti ih u odgovarajućem obliku,
z) izdati po zahtjevu investitora preliminarno mišljenje o mogućnostima priključenja u svrhu sagledavanja mogućih opcija i troškova priključenja elektroenergetskog objekta na mrežu, aa) osigurati prioritete u pristupu mreži i dispečiranju proizvođačima koji proizvode električnu energiju iz obnovljivih izvora i u učinkovitoj kogeneraciji, sukladno propisima, uvažavajući tehnička ograničenja elektroenergetskog sustava, bb) planirati i nabaviti električnu energiju za pokrivanje distribucijskih gubitaka sukladno transparentnim, nediskriminirajućim i tržišnim načelima, cc) uređivati balansnu odgovornost kod nabave distribucijskih gubitaka, dd) pratiti gubitke u distribucijskoj mreži i poduzimati mjere za njihovo smanjenje, ee) poduzimati mjere za upravljanje zagušenjima u distribucijskoj mreži, ff) pratiti, evidentirati, analizirati i primjenjivati mjere na održavanju i unaprjeđenju parametara kvalitete opskrbe, gg) pratiti sigurnost opskrbe i sudjelovati u izradi izvješća o sigurnosti opskrbe, hh) izraditi standardne profile opterećenja krajnjih kupaca čija se potrošnja i balansna odgovornost ne utvrđuje na temelju mjerenja u propisanom obračunskom mjernom intervalu, ii) održavati bazu podataka o krajnjim kupcima i njihovim opskrbljivačima za sva mjesta isporuke sa svog sustava, jj) voditi registar obračunskih mjernih mjesta balansnih grupa i dostaviti podatke neophodne za administraciju tržišta nadležnim subjektima, sukladno propisima kojima se uređuje organizacija tržišta električne energije, kk) dostaviti opskrbljivaču mjerne podatke o potrošnji kupaca koje on opskrbljuje, na temelju izmjerenih vrijednosti ili standardnih profila opterećenja, ll) dostavljati subjektu nadležnom za izdavanje jamstava o podrijetlu podatke o proizvodnji električne energije u elektranama priključenim na distribucijsku mrežu, uključujući i elektrane za vlastite potrebe, mm) jednom godišnje, najkasnije do 31. ožujka tekuće godine, utvrditi listu kupaca koji imaju status malog kupca električne energije ili krajnjeg kupca od posebnog društvenog značaja, te o tome obavijestiti ove kupce i opskrbljivače, nn) planirati potrebe za električnom energijom i izrađivati bilance potrošnje električne energije i snage u distribucijskom sustavu, oo) dostavljati podatke o budućim potrebama za električnom energijom nadležnim tijelima i subjektima, pp) utvrđivati tehničke zahtjeve za uvođenje i primjenu naprednih mjernih sustava i tehnologija pametnih mreža, qq) organizirati posebne organizacijske jedinice za rješavanje prigovora i žalbi i informiranje korisnika sustava, rr) voditi evidencije o rješavanju prigovora i žalbi korisnika sustava, ss) dostavljati izvješća Regulatornoj komisiji sukladno ovom zakonu i propisima Regulatorne komisije, tt) dostavljati Ministarstvu podatke potrebne za upis u registar elektrana za objekte za koje Ministarstvo ne izdaje energetsku dozvolu, uu) osiguravati korisnicima sustava kratke i sadržajne informacijske liste s praktičnim informacijama koje se odnose na njihova prava, vv) primjenjivati mjere za poboljšanje energijske učinkovitosti, ww) primjenjivati mjere za zaštitu okoliša, xx) uvesti pravila za elektronsku razmjenu podataka na maloprodajnom tržištu električne energije, yy) primjenjivati mjere koje se odnose na informacijsku sigurnost, zz) izraditi strategiju razvoja pametnih sustava za mjerenje električne energije isporučene krajnjim kupcima, aaa) implementirati odredbe mrežnih pravila i smjernica za rad elektroenergetskih sustava Europske unije, u dijelu koji se odnosi na operatora distribucijskog sustava, bbb) ispunjavati druge obveze sukladno ovom zakonu, podzakonskim propisima i uvjetima dozvole za obavljanje djelatnosti distribucije električne energije.