(1) Neplanirani prekidi obuhvaćaju nepredviđene prekide isporuke koji su prouzročeni:
a) višom silom (poput požara, poplave, potresa, ekstremnih vremenskih uvjeta),
b) djelovanjem treće strane,
c) postupanjem operatora distribucijskog sustava.
(2) U neplanirane prekide ubrajaju se i planirani prekidi koji nisu pravodobno najavljeni ili su trajali dulje od planiranog vremena.